Mai và người

Thập tải luân giao cầu cổ kiếm
Nhất sinh đê thủ bái mai hoa
(Mười năm chu du tìm gươm cổ
Cả đời chỉ cúi lạy hoa mai)

Cao Bá Quát nổi tiếng về thơ ngông nhưng đã dành những mỹ từ bày tỏ sự trân trọng đối với một loài hoa như thế. Một cấp trên, nếu được nhân viên kính phục như Cao Bá Quát đối với hoa mai thì không khó vận đông tối đa sức người cho công việc. Cúi lạy đầy thành ý là điều mà chưa chắc thiên tử đương thời với thiên binh vạn mã có thể khiến được nhà thơ họ Cao này làm được trọn vẹn như một đóa mai mỏng manh.

Sức mạnh của hoa mai trong trường hợp này phần nào tương đồng với trường phái hiện đại của quản trị nhân sự. Trương phái này coi trong việc làm cho con người ngày càng hạnh phúc trong lao động và cuộc sống, do đó việc khai thác năng lực của con người dựa trên cách quản lý mềm dẻo, uyển chuyển...

San sẻ bớt công việc và để nhân viên làm chủ công việc, chứ không quá đặt nặng nguyên tắc quản lý chặt chẽ là một phương pháp quản trị của trường phái này. Nhà quản lý luôn luôn tất bật với công việc chưa hẳn là một nhà quản lý giỏi.

Điều này khác với trường phái cổ điển với các lý thuyết về tổ chức lao động khoa học của quản trị nhân sự với các phân tích tỉ mỉ, khoa học mọi công việc, các định mức rõ ràng, trật tự và kỷ luật lao động chặt chẽ...Nhược điểm lớn nhất của trường phái này là xuất phát từ việc không tin tưởng con người, đánh giá thấp con người (vì cho rằng bản chất con người là lười biếng, không muốn làm việc) nên nhất thiết phải luôn kiểm soát người lao động, buộc họ làm việc với cường độ cao, dẫn đến sự mâu thuẫn giữa giới chủ đối với người lao động.

Giúp nhân viên tự trân trọng và nâng niu công việc của mình như tao nhân đứng trước cành mai rực rỡ là điều không dễ dàng, nhưng không phải là không thể. Trong một bài thi, thay vì lao vào những câu hỏi có điểm cao nhưng hóc búa, nên giải những câu dễ trước để cóp nhặt được ít điểm "làm vốn" trước khi chuyển sang câu hỏi khó. Để đội ngũ nhân viên thực sự tự giác và yêu thích công việc, nên vận dụng cách đơn giản là giúp họ yêu thích từng khâu, từng công đoạn của toàn bộ quy trình sản xuất. Để nhân sự là "tao nhân" trong công việc thì sau khi mô tả chính xác trách nhiệm, việc tuyển dụng và tuyển chọn phải xác định rõ sự phù hợp giữa người và việc, để áp dụng cơ chế lợi ích tương xứng. Kế đó, nhà quản trị phải nghiêm túc kiểm tra và đánh giá chất lượng công việc. Tại một công ty truyền thông, giải thưởng hàng năm có giải nhân sự hỗ trợ (supporting staff) xuất sắc. Có năm, giải này được trao cho một nhân viên giao nhận hàng hóa, giấy tờ. Đó là cách để cá nhân người nhận giải cũng như toàn công ty hiểu rằng, giao nhận cũng là công việc rất đáng được trân trọng.

Sau khi biến công việc thành “mai hoa”, nhà quản trị cũng muốn mình được như vậy trong mắt nhân viên. Anh ta hiểu rằng “nhân vô thập toàn”, nhưng ít nhất là trong công việc vẫn có cách không quá khó khăn để nhận được những cái cúi đầu kính nể thực sự. Trên lý thuyết, nhà quản trị nào cũng mong muốn được như vậy là điều biết cần phải làm gì để đạt được điều đó. Chỉ có một khía cạnh nhỏ mà nhà quản trị cần quan tâm: Muốn mình là “mai hoa”, hãy nhìn mọi người xung quanh như thể đang ngắm một rừng mai.

  Về trang trước    Bản in    Gửi email    Về đầu trang

Ý kiến của bạn:

  Về đầu trang